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旅行と映画と美味しい物が大好きなNORYのつぶやき 
by のりちゃん
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自己紹介+旅行ログ
NORY 
196?年生まれ 
神戸出身 
2000年から松阪市在住
2009年から芦屋市在住 

家族
旦那+チビ
(1996年生まれ♂)

仕事 
お気楽主婦+α

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UAの遅延
2010年7月9日ー15日のNY旅行記です

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デザートのアイスクリームは
ボーっとしているとホイップやチョコソースを
バツゲームのようにかけられてしまいます。
今回も「アイスだけ」というと「本当にホイップはいらないの?」と
不思議そうな顔をして確認されました。

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乗り換えのサンフランシスコのゲート前でライブ
アメリカ的だなー
ふっと一息つけました。012.gif

さてもうひと頑張り。
アメリカ国内線といっても西→東は約6時間。長いー

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スペシャルドリンクのコスモポリタン069.gif

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チキンを選びました。無難な味。

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本来のデザートは甘そうなアップルパイ。
「アイスはないの?」と聞くと
あとからファーストクラスのアイスクリームを持ってきてくれました016.gif


ところでUA(ユナイテッド航空)はニューヨークへ直行便がないので
どこかで必ず乗り換えなくてはいけません。
CO(コンチネンタル航空)との合併が決まったので
合併後に今あるCOの成田ーNY直行便が残れば
今まで不便で遠いと敬遠していたニューアーク空港発着でも
乗りたいと思っています。

というのもこの後の乗り継ぎ便の出発が機材トラブルで2時間遅れました。
到着は1時間遅れに盛り返したものの
グランドセントラル行きのバスの最終は行ってしまったあとで
キャブに乗るしかありません。
これは5月も全く同じパターン。
バスならば$15ですがキャブは$60もかかります。

二度目ということもあり
なんでUAのせいで$45も払わなくちゃいけないんだ!
といいかげん頭にきてUAのサーベイにその件をコメントし
帰国後、1Kデスクに相談すると
「ご迷惑をおかけしたお詫びの準備ができています」

…?

「準備ができている」ってどういうこと??
と詳しく聞くとどうやらサーベイのコメントが反映されていたらしく
クレームが上がればこうするように、と本部からの指示が出ていたとか。
会員番号にコメントが入っていたそうです。

「それはUAからはアクションを起こさないのですか?」
と聞くと
「その通りです noryさまから申請があれば、という指示なんです」

はぁ~ なんともアメリカらしい。
何事も自分で動かないとなんともならないんですね。
もちろん大幅に遅れた場合は機内でお詫びバウチャーを配ることもあるけど
今回は微妙な遅れだったのかなぁ

ということでマイルかバウチャーの選択だったので
次回、航空券購入時に使えるバウチャーをもらいました。

結果的には納得の範囲ですが
なんだかなぁとすっきりしませんでした。
Top▲ | by nory-t | 2010-07-26 15:42 |   ニューヨーク
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